株式会社AOKIホールディングスの「Amazon Connect」向けに
シートマップサービスの「地図deコンタクト」とリアルタイムおよび
ヒストリカルレポートの「壁deコンタクト」のご活用開始

2025年4月1日

ズィーバーコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤延男）は、
クラウド型コンタクトセンター向け「地図deコンタクト」と「壁deコンタクト」のご活用事例を公開しました。

■地図deコンタクト、壁deコンタクト
「地図deコンタクト」は、オペレーターの稼働状況を視覚的に把握できるシートマップサービスで、
「壁deコンタクト」はリアルタイムおよびヒストリカルレポートを提供するサービスでウォールボードとしても活用できます。

これらのサービスは、コンタクトセンター現場の業務負荷を軽減し、運用効率を高めることを目的としています。

■お問合せ
ズィーバーコミュニケーションズ株式会社
サービス事業部
050-5490-9866　sales@zeevaa.com